CONTRATO DE SERVICIOS WEB PROFESIONALES

Última revisión: 09 de Febrero de 2021

LEA ESTE CONTRATO ATENTAMENTE, YA QUE CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE RESPECTO A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES.

INFORMACIÓN GENERAL

Este Contrato de servicios web profesionales («Contrato») se celebra entre ItechNova.com («ItechNova») y usted, y entrará en vigencia a partir de la fecha de su aceptación electrónica. Este Contrato establece los términos y condiciones del uso que haga de los Servicios web profesionales de ItechNova (“Servicio(s)”), y constituye la totalidad del contrato entre usted y ItechNova en relación con el asunto tratado en el presente documento.

La aceptación electrónica de este Contrato significa que ha leído, comprende, reconoce y acepta regirse por el mismo, junto con los contratos de ItechNova que se incorporan al presente a modo de referencia.

Los términos «nosotros”, «nos» o «nuestro” se referirán a ItechNova. Los términos «usted” y «su” se referirán a los individuos o las entidades que acepten el presente contrato. Bajo ningún punto de este contrato debe considerarse que se confieren derechos o beneficios a terceros, excepto en los casos en los que se otorguen de forma expresa a través del presente.

Nosotros podremos, a discreción absoluta, cambiar o modificar el presente contrato y las políticas o los contratos que se incorporen en él, en cualquier momento. Dichos cambios o modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente cuando se los publique en este Sitio. Si utiliza este sitio o los servicios luego de que se apliquen dichos cambios o modificaciones, esto significará que acepta los términos de este contrato conforme a la última versión revisada. Si no acepta regirse por la última versión revisada de este contrato, le recomendamos que deje de utilizar este sitio o los servicios. En ocasiones, es posible que le notifiquemos los cambios o las modificaciones a este contrato por correo electrónico. Por lo tanto, es muy importante que la información de su cuenta de comprador esté actualizada. No asumiremos ningún tipo de responsabilidad si usted no recibe una notificación por correo electrónico si dicho inconveniente se debe a que la dirección de correo electrónico que proporcionó no es correcta.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Este contrato aplica a los distintos servicios suministrados por Servicios web profesionales ItechNova.

La compra de un plan de Servicios web profesionales está dentro de los parámetros específicos de su plan, como se describe a continuación:

DISEÑO DE SITIOS

El diseño de sitios simple incluye la elección de una (1) plantilla de diseño, una (1) ronda de revisiones (sin incluir el contenido nuevo).
El diseño estándar incluye el diseño de un (1) sitio web. Sitio es de (1) página con (6) secciones de contenido. Se permite una (1) ronda de revisiones (sin incluir contenido nuevo).
El diseño de ecommerce incluye el diseño de un (1) sitio web, hasta cinco (5) páginas para el sitio, hasta tres (3) secciones de contenido por página y una (1) revisión después de que el sitio esté completo (sin incluir el contenido nuevo).

DISEÑO DE ECOMMERCE

La compra del diseño de una tienda web incluye el diseño de una tienda web mediante el uso de los parámetros específicos de su plan, tal como se describe a continuación (“Tienda web”):

El diseño de la tienda web (básica)incluye la configuración básica de sus primeros diez (10) productos, una (1) revisión después de que su tienda esté completa. Una vez que el sitio haya completado la fase de revisiones iniciales, ItechNova no completará ningún trabajo adicional sin pago extra.
El Diseño de la tienda web estándar incluye la elección de una (1) plantilla de diseño, hasta siete (7) páginas para el sitio, la configuración básica de sus primeros veinte (20) productos, una (1) revisión después de que su tienda esté completa. Una vez que el sitio haya completado la fase de revisiones iniciales, ItechNova no completará ningún trabajo adicional sin pago extra.

Usted es exclusivamente responsable de proporcionar las descripciones, las imágenes, los precios y toda otra información del producto, así como de confirmar dicha información antes de aprobar su tienda web para su publicación. Excluyendo el diseño inicial y la configuración básica incluida en su plan, usted es exclusivamente responsable por la configuración de cualquier otro contenido de su vidriera, incluida la configuración de métodos de cobro de impuestos, métodos de envío y pago.

MINUTOS DE ACTUALIZACIÓN

Si su Sitio web o Tienda web requiere más actualizaciones que lo que se incluye en su plan de diseño, puede comprar tiempo adicional por separado (“Minutos de actualización”). Una vez que recibamos su solicitud de actualizaciones y todos los materiales o contenidos necesarios, llevaremos a cabo las actualizaciones requeridas y volveremos a publicar su sitio sin más revisiones. Los Minutos de actualización sin usar no son reembolsables.

SERVICIOS DE SEO

Servicios de SEO es un compromiso de 12 meses que se factura mensualmente. Con el fin de recibir mejores resultados, se espera que se mantenga en el precio acordado durante 12 meses.

Resultados: Los motores de búsqueda en última instancia, eligen qué clasificaciones se asignan a los sitios web. Si bien nuestras prácticas históricamente han dado a nuestros clientes las clasificaciones más altas de búsqueda, ningún proveedor de SEO, incluyendo ItechNova puede garantizar la clasificación en los motores de búsqueda. Por lo regular no se empiezan a ver resultados hasta el mes 6, aunque cada sitio web e industria es diferente y podría experimentar marcos de tiempo y resultados diferentes.
Acceso al sitio web: Para que las actividades de SEO sean efectivas, ItechNova debe tener las credenciales del sitio web y acceso al sitio para poder realizar cambios en el. Al aceptar estos términos de servicio, otorga permiso para publicar en su nombre en su sitio web, con fines de SEO.
Terminación de Servicios: Si decides cancelar, eres responsable de mantener todas las optimizaciones del sitio y fuera del sitio que anteriormente realizaban los Servicios de SEO.

SUS OBLIGACIONES

Solicitudes razonables. Usted acepta que todas las solicitudes serán razonables y estarán dentro del alcance de los Servicios adquiridos.

Obligación de mantenimiento de la suscripción. Todos los Servicios, incluso los productos o servicios gratis incluidos en su plan, deben estar asociados con un sitio web o tienda web específicos en el momento de la compra y no son transferibles a otras cuentas, sitios web o tiendas web a partir de allí. La prestación de todos los Servicios, incluso los productos o servicios gratis incluidos en su plan, depende de su suscripción activa a todos los Servicios. El hecho de no mantener su cuenta en regla dará como resultado la finalización de los Servicios pendientes, incluso los productos o servicios gratis incluidos en su plan, sin que ello implique un reembolso o crédito. La facturación recurrente de su plan de Servicios comenzará en la fecha de compra.

Prestación y coordinación de los Servicios de diseño. Después de su compra inicial de un plan de Diseño de sitios o Diseño de tienda web, usted deberá (i) completar una entrevista y (ii) enviar su contenido al Equipo de diseño. Una vez aprobado todo su contenido, comenzaremos a crear su Sitio web o Tienda web.

Envío del contenido. Usted es responsable de enviar todas las copias, imágenes y demás contenidos para su Diseño, a menos que haya aprobado el contenido proporcionado por el equipo de diseño. Todo el contenido proporcionado deben ser copias y no los originales. Usted acepta responder a cualquier solicitud de contenido, comentarios o aprobación dentro de los diez (10) días hábiles. Todo el contenido debe enviarse electrónicamente, y el material que proporcione no será devuelto. Se puede coordinar la entrega por otros medios electrónicos de los archivos que son demasiado grandes para ser transmitidos electrónicamente, pero se pueden aplicar cargos adicionales y puede extender la fecha de entrega fijada. Podemos, a nuestra exclusiva discreción, requerir que se vuelvan a presentar imágenes si determinamos que las mismas no son de alta calidad. Si no envía el contenido en un plazo de diez (10) días hábiles, intentaremos confirmar que se ha completado el envío de su contenido, pero nos reservamos el derecho de avanzar en la etapa de creación del sitio y solo podrá agregar contenido adicional mediante Minutos de actualización. Es su responsabilidad mantener copias de seguridad independientes de cualquier material que usted envíe. Nos eximimos expresamente de toda responsabilidad por la pérdida, daño o destrucción de cualquier contenido o material que usted envíe.

Publicación automática. Después de diez (10) días tras recibir el aviso de que su Sitio web o Tienda web está listo/a para su revisión, usted debe (i) proporcionarnos sus revisiones o (ii) notificarnos que no tiene revisiones. Si usted no realiza ninguna de esas acciones dentro de los diez (10) días, su Sitio web o Tienda web se publicará en su nombre sin revisión adicional. En cualquier momento tras la publicación, usted puede cancelar la publicación de su sitio al modificar la configuración del DNS en su nombre de dominio.

Finalización del servicio. La publicación de su diseño constituye el reconocimiento de su satisfacción con los Servicios prestados hasta la fecha y nos libera de cualquier obligación de realizar revisiones o alteraciones adicionales en dicho momento. Usted también reconoce y acepta que una vez que se publique su Diseño, no tendrá derecho a créditos ni reembolsos por ninguna razón, que incluye, entre otras, la disconformidad con su diseño.

Privacidad. Es posible que les proporcionemos permisos de administración de la creación del sitio web, para subcontratar trabajo en nombre de nuestros clientes, a varios proveedores de servicios terceros sin identificación.

Nuestro derecho de finalizar su servicio. Usted comprende y acepta que ItechNova, a su exclusivo criterio y sin responsabilidad alguna ante usted, tiene el derecho y el poder absolutos para finalizar su Servicio si:

No completa el formulario de entrevista ni envía el contenido para su Diseño inicial dentro de los seis (6) meses posteriores a la compra de su plan. Si al momento de la cancelación no hubiésemos comenzado el trabajo en su Diseño, usted estará en condiciones de obtener un reembolso parcial de los costos asociados con el tiempo restante de su plan.
No proporciona los demás contenidos, comentarios o aprobación solicitados dentro de los treinta (30) días posteriores a nuestra solicitud. Si hubiésemos comenzado a trabajar en su Diseño (lo que implica el comienzo del proceso creativo), usted estará en condiciones de obtener un reembolso parcial de los costos asociados con el tiempo restante de su plan, pero se le cobrará por el trabajo realizado hasta la fecha, además de un costo de cancelación según las tarifas que se describen en nuestra política de reembolso.

Contenido del usuario. Usted es el único responsable de garantizar que todo el Contenido del usuario provisto para que llevemos a cabo los Servicios en su nombre no infrinja ni viole los derechos de propiedad intelectual (que incluyen, entre otros, las marcas comerciales, los nombres comerciales, los derechos de autor, las patentes, los derechos de registro de dominios, los secretos comerciales) ni ningún otro derecho de terceros (que incluyen, entre otros, los derechos de privacidad y los derechos contractuales), y/o de garantizar que ha obtenido las autorizaciones necesarias para usar la propiedad intelectual (que incluyen, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales) u otra información patentada de terceros allí incluida en el Contenido del usuario. Nosotros no seremos responsables, y usted acepta defendernos e indemnizarnos contra los reclamos reales o supuestos acerca de que el Contenido del usuario que proporcionó infringe o viola derechos de terceros, que incluyen, entre otros, los derechos de publicidad, los derechos de privacidad, las patentes, los derechos de autor, las marcas comerciales, los secretos comerciales y/o las licencias.

LIMITACIONES

Expectativas razonables. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para proporcionar Servicios que satisfagan sus expectativas. Sin embargo, no garantizamos que las expectativas se satisfagan si lo que se solicita es poco razonable o imposible de completarse en el alcance del Servicio.

Su demora. La finalización de los Servicios depende de sus comentarios oportunos y la aprobación del diseño. No somos responsables por los cargos, el tiempo ni los gastos adicionales en los que se incurra debido a las demoras causadas por su falta de respuesta, comentarios o aprobación, o su respuesta, comentarios o aprobación impuntuales, incluida su falta de acción para iniciar el proceso de diseño.

Límites sobre el contenido. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier directiva para crear un Diseño que explote a niños, contenga pornografía u otras imágenes de mal gusto, contenga materiales con derechos de autor o marcas comerciales de terceros, o bien infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, acose, difame o calumnie a terceros, aliente o promueva el terrorismo u otras actividades ilegales, o por cualquier otra razón que nosotros, a nuestra discreción, determinemos.

Ausencia de obligación de realizar copias de seguridad. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de realizar una copia de seguridad o bien archivar su Diseño antes de su entrega o en caso de cancelación.

Limitaciones sobre los Servicios de diseño. Los siguientes servicios no se incluyen en ninguno de los planes iniciales de Diseño, pero se pueden comprar por separado como Actualizaciones: (i) las revisiones además de las incluidas en su plan de Diseño correspondiente; y (ii) servicios de manipulación fotográfica, como cortar la imagen y extraerla del fondo, agregar sombras, limpiar la imagen, hacer que las imágenes tengan un tamaño uniforme y ajustar los niveles/el brillo para que coincidan. Los siguientes servicios de manipulación fotográfica no están disponibles, ni siquiera como Actualizaciones: corrección del color, o hacer que una imagen de baja resolución tenga una resolución más alta.

Integración con la plataforma de hosting del creador de sitios. Los Sitios web y Tiendas web que diseñamos se crean en nuestra plataforma de hosting, y se integran con la misma, y todo intento de trasladar o transferir de otra forma el Sitio web o la Tienda web mencionados a otro proveedor de hosting constituye una infracción de este Contrato.

Seguridad de la cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta. También es responsable de la actividad que ocurra en su cuenta, ya sea autorizada por usted o no. Debe mantener la seguridad de su información de cuenta y sus contraseñas. Nos eximimos expresamente de toda responsabilidad por el uso o el acceso no autorizado a su cuenta.

Política de seguridad. Nos eximimos expresamente de toda responsabilidad por el pirateo informático de los sitios web.

Complementos. No somos responsables del mantenimiento de los complementos de terceros que se agreguen a su sitio web durante la creación inicial o después de la misma. Algunas solicitudes de funcionalidad pueden requerir complementos de pago que el cliente debe comprar y se requieren minutos adicionales de actualización para instalar y configurar. Usted es el único responsable de asegurarse de que sus complementos estén actualizados y funcionen.

Cortes de hosting. No somos responsables de los cortes del sitio web que surjan de la cuenta de hosting.

REGLAS GENERALES DE CONDUCTA Y RESTRICCIONES

Sitios web. Usted reconoce y acepta que no usará los Servicios de manera que, según lo determinado por nosotros a nuestra absoluta discreción:

Muestre o publicite material pornográfico, de clasificación “X”, sexualmente explícito, o con materiales, imágenes, productos o servicios que resulten de mal gusto (incluso, entre otros, servicios de masajes, citas, acompañantes o prostitución); o
Que use palabras clave o imágenes en nombres de videos, descripciones o listas que sean de carácter pornográfico, de clasificación “X” o sexualmente explícitos.

Usos permitidos:

Sitio informativo para un club de striptease (sin incluir imágenes desnudas);
Sitio informativo de una tienda para adultos (sin incluir imágenes desnudas);
Imágenes desnudas en relación con el arte (por ejemplo, la estatua de David);
Imágenes desnudas en lo que se refiere al campo médico (por ejemplo, mama antes y después por parte de un especialista en cáncer de mama).

Tiendas web. Usted es responsable de asegurarse de que los productos publicados para la venta en su Tienda web cumplan con todas las leyes y normas aplicables donde se puedan comprar dichos artículos. Nos reservamos el derecho y absoluta discreción de determinar si la venta de un artículo en particular es ilegal o prohibido de otra forma, y de prohibir la venta de artículos prohibidos y/o de cancelar su Servicio de Tienda Web. Los artículos prohibidos incluyen, entre otros, los siguientes:

Elementos ilegales o elementos que fomenten, promuevan, faciliten o instruyan a otras personas a participar en actividades ilegales;
Tarjetas de crédito o débito (activas o inactivas), identificaciones del gobierno;
Nombres de dominio;
Sitios que venden artículos robados o sin autorización, que incluyen productos falsificados, copias de películas (VHS, DVD, etc.), software o marcas comerciales de terceros;
Productos que han sido reconocidos por la Comisión de Seguridad de Productos al Consumidor.

Servicios SEO. Nos reservamos el derecho y a exclusiva discreción para determinar si el contenido y las palabras clave de un sitio son ilegales, prohibidos o no son apropiados y de cancelar sus Servicios. La promoción de lo siguiente no está permitida e incluye, pero no se limita a, lo siguiente:

Mercancía falsificada: No permitimos la promoción de productos falsificados, ya que imitan las características de la marca del producto en un intento de hacerse pasar como un producto genuino del propietario de la marca.
Comportamiento deshonesto: No permitimos la promoción de productos o servicios cuyo propósito sea permitir que los usuarios puedan ser engañados.
Odio & intolerancia: No permitimos la promoción de contenidos que inciten o respalden el odio contra otros. Contenido que discrimine inapropiadamente a una persona o grupo o que intente intimidar, explotar o humillar a otros.
Contenido impactante: No permitimos la promoción de contenidos que contengan lenguaje violento, imágenes espantosas o repugnantes o relatos de trauma físico. Contenido que contiene retratos gratuitos de fluidos corporales o residuos. Promociones que contengan lenguaje o contenido obsceno o profano que puedan impactar o asustar.
Especies amenazadas o extintas: No permitimos la promoción de contenidos que puedan interpretarse como comercio o venta de productos derivados de especies amenazadas o extintas.

Se permite la promoción de lo siguiente con restricciones:

Alcohol: Limitamos la promoción de bebidas alcohólicas para permitir solamente el uso legal y responsable del alcohol.
Cuchillos peligrosos & espadas: Limitamos la promoción de cuchillos para solo permitir el uso legal y responsable de cuchillos o espadas, o el uso de defensa, recolección, recreación o deporte.
Explosivos: Limitamos la promoción de productos o la instrucción de productos que están diseñados para explotar y podrían causar daños a personas o propiedades cercanas para permitir solo fuegos artificiales o modelos de cohetes.
Pistolas & y sus piezas: Limitamos la promoción de armas o piezas de armas para permitir el uso legal y responsable de armas o piezas de armas.
Otro tipo de armas: Limitamos la promoción de armas para permitir solamente el uso legal y responsable de las mismas.
Aborto: Limitamos la promoción de productos o servicios relacionados con el aborto para permitir solamente la información sin fines de lucro o consultar sitios web.
Suplementos farmacéuticos: Limitamos la promoción de sustancias farmacéuticas sin receta para solo permitir aquellas que cumplan con las leyes locales y los estándares de la industria.
Contenido político: Limitamos la promoción de candidatos políticos, partidos o contenidos para permitir únicamente contenidos que no violen ninguna otra área de nuestras directrices.
Productos relacionados con el trabajo: Limitamos la promoción del tabaco y los productos relacionados con el tabaco para solo permitir la promoción de dejar de fumar.

TITULARIDAD DEL CONTENIDO Y LOS DISEÑOS

Al enviarnos contenido para su Diseño, nos concede una licencia sin restricciones (i) para utilizar los contenidos con el fin de crear su Diseño y (ii) para mostrar capturas de pantalla de su Diseño en línea, en la comercialización de materiales, o de cualquier otra manera que deseamos.

A excepción del contenido que usted proporcione, los Diseños creados por nosotros a su nombre, nos pertenecen y todos esos Diseños, y copias, están sujetos a las leyes de derechos de autor, marca comercial, patentes y otras leyes de propiedad intelectual de su país y países extranjeros. Le otorgamos una licencia sin restricciones para utilizar el Diseño creado para usted de buena fe.

Usted acepta evitar la realización de cualquier copia no autorizada de su Diseño. A menos que se especifique lo contrario, este Contrato no otorga derechos o licencias en virtud de ningún derecho de autor, marca registrada, patente u otros derechos de propiedad intelectual o licencias. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en el presente.

OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los Servicios pueden incluir el acceso a otros de nuestros productos y servicios.

Si su plan de Diseño incluye una Tienda en línea, configuraremos dicho producto por usted como parte de nuestro Servicio. La aceptación electrónica de este Contrato significa que también ha leído y comprendido, y que reconoce y acepta regirse por el Contrato de Tienda en línea/Carrito de compras rápido, que se incorpora al presente a modo de referencia.

Si su plan de Diseño incluye la Visibilidad en buscadores, usted podrá hacer una solicitud en la sección de tiques para que le configuremos dicho servicio en conjunto con su Diseño. Si hace dicha solicitud, entonces la aceptación electrónica de este Contrato significa que también ha leído y comprendido, y que reconoce y acepta regirse por el Contrato de servicios de marketing, que se incorpora al presente a modo de referencia. Para facilitar la configuración de este servicio adicional. Una vez establecido y configurado, la supervisión continua del servicio de Visibilidad en buscadores será su responsabilidad.

IMÁGENES Y SOFTWARE DE TERCEROS

Definiciones y alcance. Como parte de los Servicios, es posible que se le permita usar ciertas (i) fotografías, ilustraciones u otras imágenes (“Imágenes”) y/o ciertos (ii) software, widgets, complementos u otras aplicaciones (“Software”) cuyo desarrollo, propiedad y licencia están en manos de proveedores terceros que podemos contratar ocasionalmente. Si las Imágenes o el Software están acompañados o requieren el consentimiento de un contrato de licencia del proveedor tercero, el uso que usted haga de las Imágenes o el Software estará sujeto a los términos y condiciones de dicho contrato de licencia, que son adicionales a (no una sustitución de) los términos y condiciones de este Contrato.

Términos y condiciones aplicables a todas las Imágenes/los Software. Usted reconoce y acepta que (i) las Imágenes/Software no se le han vendido ni distribuido a usted; (ii) puede usarlos solo como parte de los Servicios; (iii) no puede quitar, modificar ni ocultar avisos de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad incluidos en las Imágenes/los Software; y (iv) no puede modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, crear trabajos derivados ni intentar obtener el código fuente de las Imágenes/los Software.

Terminación. Usted es el único responsable de cancelar su servicio notificando a ItechNova por teléfono, correo o por medio de su propio acceso a la cuenta en línea.

Privacidad. Podemos entregar su información personal a terceros según sea necesario para proveer las Imágenes/Software de terceros. Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o suspender el uso de las Imágenes/Software en cualquier momento, y usted acepta cooperar en la consecución de los pasos necesarios al respecto.

Limitaciones. No otorgamos declaraciones ni garantías con respecto a las Imágenes/Software de terceros que se ofrecen en relación con los Servicios, y nos eximimos expresamente de toda responsabilidad al respecto.

Indemnización. Usted reconoce y acepta que nos protegerá, defenderá, indemnizará y eximirá de las demandas, y contra las mismas, impuestas a nosotros o que nosotros provoquemos que surjan directa o indirectamente de su uso o uso indebido de las Imágenes/Software de terceros. Usted reconoce y acepta que los proveedores de Imágenes/Software son terceros beneficiarios de este Contrato a los fines de hacer cumplir únicamente sus derechos contemplados en este Contrato.

Términos y condiciones adicionales aplicables a BanaHosting. Usted reconoce y acepta los Términos y condiciones de uso de Banahosting.

Términos y condiciones adicionales aplicables a WordPress. Usted reconoce y acepta los Términos y condiciones de uso de WordPress.

TÍTULOS Y ENCABEZADOS; CONVENIOS INDEPENDIENTES; DIVISIBILIDAD

Los títulos y encabezados del presente Contrato se utilizan de forma conveniente y solo para brindar una referencia simple de utilizar. No deben usarse de ninguna manera para analizar ni interpretar el contrato entre las partes de algún modo contrario a lo establecido en el presente. Cada convenio y acuerdo en este Contrato deberá interpretarse a todos los fines como un convenio o contrato independiente y separado. Si un tribunal de una jurisdicción competente considera que alguna disposición (o parte de una disposición) de este Contrato es ilegal, no válida o imposible de hacer cumplir de alguna otra manera, las disposiciones restantes (o partes de ellas) de este Contrato no se verán afectadas y deberán considerarse como válidas y exigibles conforme a lo establecido por ley.
Revisado: 09-02-2019